Política de cancelamento

POLÍTICA DE CANCELAMENTO, TRANSFERÊNCIA, CRÉDITO E REEMBOLSO

Em conformidade ao decreto 7.381 de 02/10/2010, que regulamenta a Política Nacional de Turismo, em conjunto com a Lei 10.046 de 24/08/2020, a VOE NOS CANYONS BALONISMO, adota as seguintes regras de cancelamento, transferência, crédito e reembolso.

1. DO CANCELAMENTO
1.1.Em caso de cancelamento da atividade, em decorrência de condições técnicas, climáticas ou por determinações legais, sem o interesse do contratante de utilização de crédito, ou transferência da data e/ou horário para novo agendamento, será reembolsado o valor total do pagamento efetuado pelo contratante.

1.2. Em caso de solicitação de cancelamento pelo contratante, realizado em até 05 dias antes da data do voo, com pedido de reembolso, será cobrada uma multa de 10% do valor total pago pelo contratante.

1.3. Em caso de solicitação de cancelamento pelo contratante, realizado em até 48 horas antes da data do voo, será cobrada uma multa de 15% do valor total pago pelo contratante.

1.4.Em caso de solicitação de cancelamento pelo contratante, com intervalo menor a 48 horas, desistência por parte do cliente no momento do voo contratado ou sem que haja comunicação prévia a empresa, não haverá devolução e nem transferência de crédito do valor pago.

2. DA TRANSFERÊNCIA A transferência do mesmo voo contratado, poderá ser feita para o dia seguinte ou em data de preferência do cliente, conforme disponibilidade de datas pelo período de 06 meses.

3. DO CRÉDITO O crédito ficará válido no período de 06 meses para o agendamento de um novo voo.

4. DO REEMBOLSO
4.1. Os reembolsos ocorrerão em até 30 dias após a solicitação, conforme dispõe ao Decreto 7381, de 02/10/2010.

4.2. O depósito dos valores ocorrerá entre os dias 16 a 21 do mês subsequente a data da solicitação do reembolso.

Praia Grande, 01 de outubro de 2022.

VOE NOS CANYONS BALONISMO
CNPJ: 33.102.750/0001-23